Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment PROZF collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site prozf.com et de ses services.
PROZF est un service en ligne permettant notamment d'analyser de manière indicative certains signaux associés aux textes générés par intelligence artificielle, d'humaniser un texte et de le reformuler.
Cette politique s'applique aux visiteurs, aux utilisateurs disposant d'un compte gratuit, aux utilisateurs en période d'essai PRO et aux abonnés PRO.
1. Données que nous pouvons traiter
Données de compte
Lorsque vous créez un compte, PROZF peut traiter votre adresse email, votre nom ou nom d'affichage, votre identifiant utilisateur et les informations nécessaires à votre authentification sécurisée.
Lorsque vous utilisez la connexion Google, certaines informations de profil nécessaires à l'authentification peuvent être transmises via Google et Supabase. PROZF ne reçoit jamais votre mot de passe Google.
Données liées à l'utilisation du service
PROZF peut traiter des informations relatives à l'utilisation du service, notamment votre formule (Gratuit, Essai PRO, PRO), votre quota de mots restant, le nombre de mots traités, les fonctionnalités sollicitées, certaines dates et horodatages d'utilisation ainsi que les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Ces informations permettent notamment d'assurer le suivi des quotas, la gestion des abonnements, la sécurité globale et la prévention des abus.
Textes soumis aux outils PROZF
Les textes transmis au Détecteur IA, à l'Humaniseur ou au Reformulateur sont traités afin de fournir la fonctionnalité demandée.
Par défaut, PROZF ne conserve pas le contenu des textes dans l'historique utilisateur.
Lorsque l'utilisateur active volontairement l'option Historique dans ses Paramètres, les contenus concernés peuvent être enregistrés afin de pouvoir être retrouvés ultérieurement. L'utilisateur conserve la liberté de supprimer son historique et de désactiver cette fonctionnalité à tout moment.
Même lorsque l'historique PROZF est désactivé, le contenu textuel doit être transmis de manière transitoire aux prestataires techniques indispensables à l'exécution de la requête. Ces prestataires peuvent disposer de leurs propres journaux techniques et politiques de conservation opérationnelle.
Recommandation de sécurité pour les utilisateurs :
Nous recommandons aux utilisateurs de ne pas transmettre inutilement de données hautement sensibles, notamment : mots de passe, coordonnées bancaires, données de santé, secrets de fabrication ou données personnelles particulièrement sensibles.
Données relatives au paiement
Les paiements et la gestion des abonnements sont assurés par notre prestataire technique spécialisé Stripe.
PROZF peut recevoir et traiter les informations nécessaires à la gestion commerciale et contractuelle de votre compte : identifiant client Stripe, formule choisie, statut d'abonnement, dates de facturation et informations relatives à la confirmation de paiement.
Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont pas destinées à être stockées par PROZF.
Communications
Lorsque vous contactez l'assistance ou l'équipe PROZF, votre adresse email, le contenu de votre message et les échanges nécessaires à son traitement peuvent être conservés afin d'assurer le suivi de votre demande.
2. Finalités des traitements
PROZF traite les données à caractère personnel pour des finalités explicites, nécessaires au bon fonctionnement et à l'exécution du service :
| Finalité du traitement | Données concernées | Fondement opérationnel |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Email, nom, identifiant | Exécution contractuelle / CGU |
| Authentification et sécurité | Sessions, identifiants, tokens sécurisés | Exécution contractuelle et sécurité |
| Fourniture des outils (détection, humanisation, reformulation) | Textes soumis (traitement transitoire) | Exécution de la demande de l'utilisateur |
| Gestion et décompte des quotas | Volume de mots, compteurs, formule | Gestion contractuelle de l'offre |
| Historique optionnel | Textes et résultats sauvegardés | Consentement / Choix volontaire |
| Gestion des paiements et abonnements | Identifiants Stripe, statuts, échéances | Exécution du contrat de vente |
| Emails transactionnels | Email, notifications de service | Exécution du service |
| Assistance et support utilisateur | Correspondances, historique d'échange | Intérêt légitime / Support |
| Sécurité et prévention des abus | Journaux techniques, compteurs d'appels | Intérêt légitime / Sécurité |
| Obligations comptables et administratives | Données de facturation, justificatifs | Obligation légale |
3. Analyse IA indicative
Le Détecteur IA de PROZF fournit une analyse statistique indicative élaborée à partir de différents signaux textuels, structurels et probabilistes.
Avertissement important : Aucun résultat d'analyse ne constitue une preuve absolue ou irréfutable qu'un texte a été rédigé ou non par une intelligence artificielle.
Les résultats peuvent comporter des faux positifs ou des faux négatifs et peuvent varier selon la langue, le registre de style, la longueur du texte ou la spécificité thématique du document.
De même, PROZF ne garantit pas qu'un texte humanisé ou reformulé obtiendra un score prédéterminé auprès d'un détecteur tiers, chaque outil appliquant ses propres algorithmes et seuils de décision.
4. Prestataires techniques
Pour assurer le fonctionnement fiable et sécurisé du service, PROZF s'appuie sur des prestataires techniques spécialisés. Seules les informations strictement nécessaires à la fourniture de la prestation correspondante leur sont transmises :
Supabase
Authentification sécurisée des utilisateurs, base de données relationnelle et gestion des profils.
Stripe
Traitement sécurisé des paiements, gestion des abonnements et portail de facturation client.
Authentification Google OAuth et fonctionnalités de traitement sémantique via les API Gemini.
Pangram
Fourniture de signaux d'analyse spécialisés pour certaines opérations de détection IA.
Resend
Acheminement des courriels transactionnels et notifications d'authentification par email.
Hostinger
Hébergement du serveur virtuel privé (VPS) de l'application PROZF, localisé en France.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment pour l'exécution d'infrastructures cloud ou d'API spécialisées.
Lorsque ces transferts s'avèrent nécessaires, ils sont encadrés par des mécanismes juridiques de transfert applicables (tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, des décisions d'adéquation ou des garanties appropriées équivalentes), dans le respect des dispositions légales en vigueur.
6. Durées de conservation
PROZF applique le cadre de conservation suivant, fondé sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales :
- Compte utilisateur : conservé pendant toute la durée active du compte. En cas de clôture ou demande de suppression, les données actives sont supprimées dans un délai cible de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Historique optionnel : conservé jusqu'à suppression volontaire par l'utilisateur, désactivation de l'option ou suppression du compte. Les sauvegardes techniques résiduelles suivent un cycle cible de purge de 30 jours maximum.
- Textes traités sans historique : aucun stockage délibéré dans les bases de données PROZF après exécution. Un traitement technique transitoire peut intervenir chez les prestataires techniques requis.
- Événements de consommation et suivi des quotas : conservés jusqu'à 24 mois dans les registres opérationnels actifs ; au-delà, uniquement si requis en cas de litige, de suspicion de fraude ou de justification contractuelle.
- Journaux techniques et sécurité : conservés pour une durée maximale de 12 mois, sauf incident particulier nécessitant une conservation prolongée.
- Support et correspondances : conservés jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange.
- Preuves contractuelles : jusqu'à 5 ans le cas échéant.
- Justificatifs comptables et factures : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
7. Historique optionnel
PROZF applique le principe de confidentialité dès la conception : l'enregistrement de l'historique des textes est désactivé par défaut.
Chaque utilisateur peut, s'il le souhaite, activer l'historique depuis la section Paramètres de son espace de travail. Cette activation lui permet de retrouver l'historique de ses détections, humanisations et reformulations.
L'utilisateur conserve la maîtrise complète de cet historique : il peut à tout moment vider l'intégralité de son historique en un clic ou désactiver la fonctionnalité pour interrompre tout enregistrement futur.
9. Sécurité
PROZF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé (notamment : chiffrement des communications en transit via HTTPS/TLS, gestion stricte des clés et secrets serveur côté back-end, isolation conteneurisée).
Toutefois, aucune transmission ni stockage sur Internet ne pouvant offrir une garantie de sécurité absolue, PROZF s'efforce d'appliquer avec vigilance les bonnes pratiques de sécurité adaptées à ses activités.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- • Droit d'accès à vos données
- • Droit de rectification
- • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- • Droit à la limitation du traitement
- • Droit d'opposition lorsque applicable
- • Droit à la portabilité lorsque applicable
Pour toute demande relative à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire directement à : contact@prozf.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL, sur cnil.fr).
11. Textes contenant des données de tiers
L'utilisateur demeure seul responsable de s'assurer qu'il dispose des droits, titres et autorisations nécessaires pour soumettre des textes contenant éventuellement des données à caractère personnel de tiers aux fonctionnalités du service.
12. Modification de la politique
PROZF se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions des fonctionnalités du service, des prestataires techniques ou de l'environnement réglementaire.
La date de dernière mise à jour mentionnée en tête du document est actualisée lors de chaque révision.